Semalt explica por qué debería tener contenido enriquecido de preguntas frecuentes


Todos tenemos preguntas sobre una cosa u otra, y para que los usuarios de Internet dediquen menos tiempo a escribir consultas de búsqueda, Google ha comenzado a reconocer sitios con preguntas frecuentes. Estas preguntas frecuentes son un alivio porque ya no tiene que hacer preguntas. En cambio, los usuarios tienen que leer las preguntas frecuentes para ver preguntas similares a las suyas e incluso otra información que pueden no haber considerado valiosa.

En un informe reciente publicado por Hitwise, descubrimos que la duración de las consultas de búsqueda de Google ha aumentado en los últimos tiempos. Google ahora experimenta consultas de búsqueda de más de 5 palabras en más del 10%. Cuando consideramos qué causó esto, descubrimos que los buscadores de Google ya no consideraban que su consulta de búsqueda se tratara solo de palabras clave. Hoy en día, los buscadores se han vuelto más conscientes y esperan que los motores de búsqueda comprendan lo que están tratando de investigar o aprender con un esfuerzo mínimo en su camino. Por ejemplo, si un usuario de Internet quisiera buscar sobre cómo entrenar a un conejito, no solo buscaría "conejito", sino que buscaría "cómo entrenar a un conejito para ir al baño".

Esto constituye la base para tener contenidos de preguntas frecuentes de calidad en un sitio web. Como hemos realizado investigaciones de palabras clave para nuestros clientes durante los últimos años, hemos notado que muchas personas se refieren a las búsquedas utilizando preguntas como la anterior. Después de notar esto, queríamos ver qué tan importantes son las páginas de preguntas frecuentes para el estado de clasificación de su sitio web.

Después de implementar un par de páginas de preguntas frecuentes, usamos la Herramienta para palabras clave de Google y descubrimos que varias de las preguntas que usamos en nuestras edades de preguntas frecuentes se estaban buscando en las industrias. Descubrimos que estos sitios web comenzaron a disfrutar de más tráfico ya que ya teníamos estas preguntas y se clasificaron mejor.

¿Qué son las preguntas frecuentes?

Una FAQ es una abreviatura de Preguntas frecuentes. Tener una página de preguntas frecuentes en su sitio web significa tener una recopilación organizada de información valiosa que espera que sus clientes o espectadores pregunten sobre su organización y su propósito. Las edades de las preguntas frecuentes son útiles porque lo ayudan a organizar la información que es más probable que pregunte su audiencia y luego brinden respuestas a estas preguntas, haciéndoles saber que usted está con ellos y que su sitio web está aquí para ayudarlos con las respuestas a tales preguntas.

Las páginas de preguntas frecuentes pueden beneficiar a un sitio web y a su empresa de muchas maneras, que incluyen:
  • Mejor experiencia de cliente.
  • Proporciona información rápida que permite a sus espectadores tomar decisiones de compra rápidas.
  • Reduzca la carga de trabajo de su representante de ventas o de los asistentes de servicio al cliente, ya que ha respondido varias de las preguntas que tendrán sus clientes.
  • Aumenta su presencia en línea o su clasificación en los motores de búsqueda.
  • Experimenta mejores ventas porque las personas ya tienen la información básica necesaria para realizar ventas.
Cuando tiene una página de preguntas frecuentes, le ayuda a abordar preguntas específicas sobre su negocio. Es una sección de su sitio web que se convierte en un destino de referencia para sus clientes y otros usuarios de Internet que necesitan información similar. Lamentablemente, la página de preguntas frecuentes sigue siendo una de las páginas más pasadas por alto para muchos sitios web de pequeñas empresas, cuando en realidad, esta página es una de las páginas más importantes para lograr que su sitio web se clasifique e impulse tráfico de calidad a su sitio.

¿Por qué es importante una página de preguntas frecuentes para su sitio web?

Tener una excelente página de preguntas frecuentes en su sitio web es de gran ayuda para el ranking SEO y la experiencia del usuario (UX). En pocas palabras, las páginas de preguntas frecuentes son una de las elementos mas importantes de un gran sitio web. Si bien su sitio web necesita contenido excelente y de calidad, arquitectura limpia y varias otras características de SEO para brindar una excelente experiencia de usuario, las preguntas frecuentes tienden a atraer y convertir la mayor parte de su tráfico en clientes.

Tener una página de preguntas frecuentes es una parte integral de la creación de un buen panel de navegación y un excelente recorrido del cliente para sus sitios web. aquí en Semalt, hemos descubierto que la página de preguntas frecuentes se está convirtiendo en el área de consulta de la audiencia que tiene preguntas o desea obtener más información sobre su negocio. Esta sección contiene fragmentos de información del tamaño de un dedo que son muy útiles para describir su negocio y convencer a su audiencia de que ofrece lo que quieren.

Siempre que alguien accede a su página de preguntas frecuentes, sabe que está interesado en su negocio. Hoy en día, las páginas de preguntas frecuentes son el segundo lugar que visitan los visitantes después de las páginas de inicio o servicios. Las páginas de preguntas frecuentes van tan lejos como para ayudarlo a descubrir los temas que debe cubrir. Con la ayuda de varias herramientas de marketing en línea, comprende las necesidades de sus clientes. Las preguntas frecuentes también sirven como zona de impacto para colocar tantas palabras clave como sea posible sin ser penalizado.

Los sitios web se están poniendo rápidamente al día con esta tendencia y, para la mayoría, la página de preguntas frecuentes ocupa el segundo lugar después de la página de inicio o las páginas de servicios. Cuando creamos su página de preguntas frecuentes, nos aseguramos de utilizar contenido de alta calidad, que ayudará a sus clientes a comprender mejor y más rápido sus productos y servicios.

Esto significa que su página de preguntas frecuentes juega un papel central en la conversión de su audiencia en clientes de pago. Invertir en contenido de alta calidad para su página de preguntas frecuentes es importante si espera tener contenido que ayude a su empresa a alcanzar sus objetivos.

Las preguntas frecuentes también se utilizan para establecer su negocio y sitio web. como autoridad en su industria. Hace una declaración audaz de que usted es realmente un profesional en su campo y que sabe tanto sobre sus productos y servicios que no le importa responder preguntas incluso antes de que se las hagan.

Beneficios de una buena página de preguntas frecuentes

Además de servir como una ubicación central de su sitio web, su página de preguntas frecuentes también es un lugar común al que los visitantes acuden cuando necesitan obtener más información sobre sus productos y servicios.
Como el lo más destacado de su sitio web, su página de preguntas frecuentes debe funcionar de la mano con las páginas de sus productos. Cuando puede lograr esto, ayuda a construir su estrategia de vinculación interna e introducir más beneficios de una gran estrategia de SEO en las áreas de su sitio web.

1. Las preguntas frecuentes ayudan a abordar las necesidades de su público directamente

Cuando tiene una página de preguntas frecuentes, aumenta automáticamente la usabilidad, la autoridad comercial y las conversiones de su sitio. Piense en su página de preguntas frecuentes como el motor de búsqueda de su sitio web.

Una de las razones por las que tener una sección de preguntas frecuentes es tan importante es que aborda las necesidades de sus lectores. Dado que sus productos o servicios no son conocidos por sus clientes, seguramente tendrán preguntas y querrán más información sobre sus productos y servicios. Cuando visitan su página de preguntas frecuentes, usted les ha proporcionado la información que necesitan, lo que ayuda mucho a impresionar a los visitantes.

Lo mejor que puede hacer para superar las objeciones y aumentar las ventas es proporcionar información precisa para responder a las preguntas de sus clientes. En lugar de permitir que la incertidumbre evite una venta, puede usar sus artículos como combustible para establezca su negocio como líder de la industria y generar más conversiones.

2. Establezca su negocio como un experto

Como empresa pequeña o futura, sin duda está luchando por ganar autoridad en su industria. Con una página de preguntas frecuentes, proporciona respuestas bien pensadas a las preguntas que tienen sus visitantes. Esto es importante porque los visitantes ahora saben que usted sabe lo que está haciendo. Tomemos, por ejemplo, la relación con un profesor y un alumno. Los estudiantes hacen preguntas a los maestros porque creen que saben más. Cuando el maestro da la respuesta correcta, el alumno respeta más al maestro, pero cuando el maestro no puede responder, pierde ese estatus de experto. Dado que sus consumidores ven su sitio web como un profesional, puede utilizar su página de preguntas frecuentes para solidificar su puesto de experto de confianza.

3. Mejore sus ventas

Con una página de preguntas frecuentes optimizada, su sitio web puede experimentar no solo más clics, sino mejores conversiones, ya que un mayor porcentaje de visitantes de su sitio web se convencen y compran sus productos o servicios. Sin embargo, sería mejor si hiciera bien su página de preguntas frecuentes porque tener una página de preguntas frecuentes con información diversa no funcionará.

Al crear la página de preguntas frecuentes adecuada, debe diseñar su contenido para que su público objetivo satisfaga sus necesidades específicas.

4. Aumente la optimización de su motor de búsqueda

Los motores de búsqueda como Google prefieren clasificar los sitios web con páginas de preguntas frecuentes porque proporcionan contenido más relevante que ayuda a Google y a los visitantes a comprender su negocio.

Esto significa que la página de preguntas frecuentes de su sitio web es el lugar perfecto para informar a los bots de Google y a sus lectores información interesante sobre su negocio, productos y servicios. Su página de preguntas frecuentes también se puede aprovechar para incluir palabras clave de cola larga que sus clientes buscan para ayudarlo a clasificar mejor.

Para escribir excelentes páginas de preguntas frecuentes, Semalt necesitará saber qué preguntas hacen sus clientes con más frecuencia. Debemos averiguar si sus clientes preguntan sobre las características individuales de su negocio o si no están seguros de algunos aspectos técnicos de sus productos y servicios. Esto nos ayuda a adaptar sus preguntas frecuentes para que sean útiles y eficaces a la hora de satisfacer sus necesidades.

También diseñamos sus preguntas frecuentes para complementar la información que existe en otra parte de su sitio. Con este enfoque, su sitio web puede clasificar mejor para esa información. También es una excelente estrategia porque ahorra tiempo al producir la página de preguntas frecuentes. Después de todo, el contenido ya existe en las páginas de sus productos.

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